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FAQ Avis produits Shopzilla Express

Pour les grandes entreprises (celles dont la page produit est consultée + de 2,5 millions de fois par jour), nous vous invitons à consulter la FAQ Entreprise Avis produits Shopzilla.

L’implémentation des Avis produits Shopzilla sur mon site Internet est-elle facile ?

Combien de temps mon contrat avec Shopzilla est-il valable ?

L’implémentation des Avis produits Shopzilla va-t-elle m’aider à augmenter mon rang dans le classement des moteurs de recherche ?

Combien coûte la solution Avis produits Shopzilla ?

Combien de temps va-t-il falloir attendre pour alimenter mon site avec des avis ?

Faut-il obligatoirement publier tous les avis, y compris les avis négatifs ?

Comment les avis sont-ils modérés ?

Est-il possible de répondre à l’avis d’un client ?

Est-il possible de personnaliser l’apparence des Avis produits Shopzilla ?

Est-il possible de contacter une personne du support technique Shopzilla ?

Est-il possible de publier les Avis produits Shopzilla sur plus d’un site?

Qui contacter si j’ai encore des questions ?


L’implémentation des Avis produits Shopzilla sur mon site web est-elle facile?
Une bonne connaissance des techniques de base associées au JavaScript et aux feuilles CSS est requise pour installer les Avis produits Shopzilla et assurer leur bon fonctionnement sur votre site. L’intégration ne prend généralement que quelques heures.

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Combien de temps mon contrat avec Shopzilla est-il valable?

Nous avons la certitude que notre solution apportera une valeur significative à vos affaires, mais si elle ne vous donne pas entière satisfaction pour une raison quelconque, vous pouvez mettre fin à votre contrat et arrêter le service après avoir donné un préavis de trente jours.

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L’implémentation des Avis produits Shopzilla va-t-elle m’aider à augmenter mon rang dans le classement des moteurs de recherche?

Les pages d’arrivée associées à la SEO (l’optimisation du moteur de recherche) correspondent à vos pages catégories et pages produits qui contiennent tous les avis produits récoltés sur votre site. Ces pages sont brassées et indexées par les moteurs de recherche, ce qui vous permet d’augmenter le degré de pertinence de recherche et votre classement de manière significative, surtout pour les mots clés à longue traîne.

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Combien coûte la solution Avis produits Shopzilla?

Nous proposons une fourchette de tarifs adaptés à chaque commerce. Cliquez ici pour voir la liste complète des tarifs, ou contactez-nous pour obtenir de plus amples informations.

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Combien de temps va-t-il falloir attendre pour alimenter mon site avec des avis?

Cela va dépendre de votre site, mais une manière de prendre un bon départ consiste à envoyer un email à vos anciens clients pour les inciter à soumettre des avis. Nous pouvons vous aider à le faire.

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Faut-il obligatoirement publier tous les avis, y compris les avis négatifs ?

Vous pouvez rejeter des avis si vous le souhaitez, mais nous vous le déconseillons fortement. De nombreuses études ont prouvé que les avis négatifs renforcent la crédibilité des sites marchands. Les acheteurs se méfient des sites qui n’affichent que des avis à 4 ou 5 étoiles pour l’ensemble de leurs produits.

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Comment les avis sont-ils modérés ?

Tout le contenu des avis entrants passe d’abord par un filtre anti-injures automatisé. Ensuite, notre équipe de modérateurs expérimentés vérifie que chaque avis est adapté au produit évalué. Pour finir, nous vous envoyons l’avis pour que vous le validiez ou le rejetiez définitivement. Le dernier mot vous appartient pour la publication d’avis sur votre site.

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Est-il possible de répondre à l’avis d’un client?

Oui. Notre fonctionnalité Réponse marchand permet aux marchands de publier une réponse à n’importe quel avis.

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Est-il possible de personnaliser l’apparence des Avis produits Shopzilla?

Oui. La solution Avis produits Shopzilla comprend une feuille de styles qui vous permet de personnaliser rapidement l’interface utilisateur de manière à refléter l’apparence et l’atmosphère unique de votre site web.

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Est-il possible de contacter une personne du support technique Shopzilla?

Nos clients ont accès à une base de connaissance très étendue comprenant des articles utiles, des documents décrivant les meilleures pratiques et des réponses aux questions fréquemment posées. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez envoyer des tickets au service d’assistance et vous recevrez une réponse dans la commande reçue.

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Est-il possible de publier les Avis produits Shopzilla sur plus d’un site?

Oui. Les clients des Avis produits Shopzilla peuvent gérer des sites multiples à partir d’un seul et même compte. Nous vous invitons à contacter votre chargé de compte client pour toute question et pour connaître nos tarifs et les remises valables pour les multi-sites.

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Qui contacter si j’ai encore des questions?

Consultez notre page Contact si vous souhaitez nous consulter. Les marchands qui sont déjà inscrits chez Shopzilla peuvent contacter leur chargé de compte.

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