Shopzilla revisite la présentation des magasins pour les consommateurs en ligne avec Beso

Le 2 février, le moteur de shopping Shopzilla Europe a lancé Beso (prononcé bi-sso) au Royaume-Uni, en France et en Allemagne. Beso est un site de shopping réputé où les acheteurs qui veulent découvrir de nouveaux produits peuvent chercher des vêtements et accessoires pour hommes, femmes et enfants, ainsi que des articles d’ameublement.

Scott Macon, Directeur Général de Shopzilla, a déclaré que « Beso permet au consommateur de vivre une expérience similaire à une promenade dans un centre commercial agréable ou le long d’une rue commerçante, mais sans le risque d’avoir les mains froides ou les pieds mouillés.

Les fashionistas peuvent y trouver des grandes enseignes, telles que 3 Suisses, Elle Passions, Guess et Jean Paul Gaultier  pour la France. »

Beso a des sites spécifiques au Royaume-Uni, à la France et à l’Allemagne : www.beso.co.uk; www.beso.fr; www.beso.de. 

David Weinrot, Vice Président Senior des Opérations et du Développement Business a déclaré : « L’expérience de shopping Beso attire plus de 3 millions d’acheteurs uniques chaque mois aux Etats-Unis (comScore), et nous sommes confiants qu’elle aura un succès identique en Europe. »

Shopzilla aide les marchands à écouter leurs clients en leur proposant des outils et des rapports gratuits ayant trait à l’expérience du consommateur sur leurs sites. Le programme d’évaluation amplifie la voix du consommateur tout en étant rapide et quantifiable, permettant d’obtenir des témoignages qui facilitent la prise d’action et fidélisent le consommateur. 

À propos de Shopzilla, Inc.

Shopzilla Inc. a été lancé en Europe en 2005. Shopzilla connecte les acheteurs avec plus de 100 millions de produits en provenance de dizaines de milliers de marchands. Atteignant une audience globale de plus de 40 millions d’acheteurs chaque mois grâce à ses sites et son réseau d’affiliés, Shopzilla a des bureaux à Londres, Los Angeles et San Diego. L’entreprise gère des sites et des services marchands au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et aux Etats-Unis. Shopzilla Inc. est détenu par Scripps Networks Interactive (NYSE:SNI).

LONDRES –  Le moteur de shopping Shopzilla Europe vient de dévoiler les gagnants européens du prix annuel du Cercle d’Excellence. Ce prix est décerné aux marchands en ligne les plus performants, qui ont fourni des prestations en ligne exceptionnelles à leurs clients tout au long de l’année, reconnues comme telles par ces mêmes clients.

Les gagnants du Cercle d’Excellence Shopzilla 2010 sont :

Royaume-Uni :

ActiveBeauty.co.uk; beautyflash.co.uk; Cartridge Save; CheapSmells.com; Crucial.com; Livefoods Direct Ltd; Paws247.com; Surfdome.com; theplasmacentre.co.uk; WatchShop.com 

France :

1001 Bijoux; AboutBatteries.com; AllezDiscount.com; Cloggs; CoudreetBroder.com; Crazyphonic; Digit-Photo.com; La cabane en ligne; LEPAPE; MacWay; Madeinsport.com; Maison Tasset; Maisonic

Mikalo; Ruedespiles; Session Music; Spartoo; Tinkco; UBALDI.com; Univers Broderie; zooplus

Allemagne : 

buttinette; Session Music

Ces marchands peuvent dès à présent afficher fièrement le badge du Cercle d’Excellence Shopzilla sur leurs sites durant toute l’année prochaine.

La plateforme et les outils d’évaluation Shopzilla contribuent à accentuer le succès des marchands ainsi que la fidélité des clients. Le prix du Cercle d’Excellence Shopzilla 2010 a été décerné à 32 marchands en ligne européens, représentant le top 0,57% du réseau de distribution européen de Shopzilla. Les gagnants du Cercle d’Excellence vont de Maison Tasset, qui vend des instruments de musique, à MacWay, qui vend des produits informatiques et électroniques. Pour beaucoup de marchands, il s’agit d’une victoire pour la deuxième ou troisième année consécutive, et ils trouvent la plateforme de témoignage essentielle afin de maintenir des prestations de service client de qualité grâce au recueil de témoignages de clients.

Jérémie Touchard, Directeur Associé de Spartoo a déclaré : La qualité du support client est primordiale chez Spartoo. Grâce à Shopzilla, nous avons un feedback client très précis qui nous permet un benchmark interne (progression) et externe (notre secteur d'activité) particulièrement utile. Le prix du Cercle d'Excellence est une grande satisfaction pour Spartoo et une reconnaissance pour toute l'équipe de notre service client qui se surpasse tous les jours pour assurer une satisfaction inégalée à nos clients. 

Scott Macon, Directeur Général de Shopzilla Europe, a déclaré que « Shopzilla touche plus de 40 millions d’acheteurs par mois dans le monde entier, et le fait de recueillir leurs témoignages nous permet d’offrir aux marchands une compréhension qu’ils n’auraient peut-être pas pu avoir avec d’autres modèles de vente. »

Shopzilla aide les marchands à écouter leurs clients en leur fournissant des outils et rapports gratuits concernant les expériences des clients visitant leur site. Le programme de commentaire et d’évaluation amplifie la voix du consommateur et est rapide et mesurable, ce qui a pour conséquence positive une meilleure compréhension, des possibilités d’action et une meilleure fidélité du client.

Les marchands en ligne à qui ce prix est décerné ont reçu des notes de clients significativement plus élevées que la moyenne de leur pays sur sept critères clé de satisfaction :

Satisfaction globale au point de vente

Sélection de produits

Facilité de recherche de produit

Intention de nouvel achat après réception

Produit fidèle aux attentes après réception

Livraison dans les temps

Service clientèle

Shopzilla, Inc. a commencé ses activités en Europe en 2005. Shopzilla connecte les acheteurs avec plus de 100 millions de produits en provenance de dizaines de milliers de marchands. Shopzilla atteint une audience globale de plus de 40 millions d’acheteurs chaque mois grâce à ses sites et à son réseau d’affiliés, avec des bureaux à Londres, Los Angeles et San Diego. La compagnie gère des sites et des services aux marchands au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et aux Etats-Unis. Shopzilla, Inc. appartient à Scripps Networks Interactive (NYSE:SNI).

Pour connaitre l'avis de Google sur leur partenariat mondial avec le programme des Témoignages Clients de Shopzilla (appelé Bizrate Insights aux Etats-Unis), vous pouvez lire le post de Google sur le blog marchand Google officiel (en anglais) .

L'impact positif d'une exposition accrue des évaluations a déjà été ressenti par les marchands aux Etats-Unis avec  un taux de clic entrant plus élevé dans AdWords et des taux de conversion plus élevés sur les Avis Produits Google.

Le point le plus intéressant dans ce partenariat est que tous ces bénéfices ne coûtent rien aux marchands qui participent au programme de Témoignages Clients Shopzilla, et la portée massive de Google ouvre la voie à d'énormes avantages potentiels pour les marchands.

Ce service sera disponible très bientôt, et nous vous ferons savoir au plus tôt lorsque vous pourrez en bénéficier. Si vous ne faites pas partie du programme Témoignage Clients mais que vous souhaiteriez y participer, contactez nous au 01 72 02 00 88 et nous vous dirons comment procéder.

De Nouvelles Fonctionnalités Facebook Arrivent Dans Les Avis Produits Shopzilla

Les Nouveaux Outils D'Enchère Et De Rapport

L'ajout de Facebook OnSite combine le pouvoir de vente de l'avis client avec la portée massive de Facebook et de ses recommandations d'ami à ami.

Facebook OnSite va plus loin que d'autres outils sociaux qui ne permettent qu'une interaction à sens unique. Plutôt que de se contenter de diffuser le contenu créé par les utilisateurs sur Facebook, Facebook Onsite permet aux marchands d'intégrer le réseau social le plus vaste du monde dans leurs pages produits.

Facebook OnSite propose de nombreuses fonctionnalités:

• La vérification avec Facebook. Les clients peuvent publier leur avis sur leur mur Facebook, partagé par défaut avec tous leurs amis. Ceci authentifie leur avis avec leur profil Facebook. Ceci inclut une photo du produit, l'évaluation en étoiles, un aperçu de l'avis, et un lien vers la page produit du marchand.
• Le profil des clients sur la page produit. Des informations Facebook telles que la photo du profil, les détails personnels et le lieu d'origine, sont ajoutées à la page produit du marchand, permettant de créer un historique des avis d'un utilisateur Facebook, et ce directement sur le site.
• Les liens « Commenter sur Facebook ». Disponibles après chaque avis sur la page produit, ces liens permettent aux utilisateurs de faire des commentaires sur un avis publié sur Facebook, permettant une plus grande diffusion du contenu.

Tous ces développements ont pour but d'intensifier l'engagement des clients, de leur donner plus de moyens pour faire entendre leur voix, et d'intensifier le flux de clients et les taux de conversion pour les marchands.

Les Avis Produits Shopzilla sont une plateforme d'avis clients de rang mondial proposant des prix adaptés aux sociétés de toutes tailles. Pour vous inscrire ou pour découvrir pourquoi vous devriez le faire, appelez le 01 72 02 00 88 ou écrivez-nous dès aujourd'hui à ventes@shopzilla.com .

Les Evaluations Marchands Shopzilla Arrivent Sur Google AdWords Et Google Shopping

Les Nouveaux Outils D'Enchère Et De Rapport

Y aura-t-il encore d'autres améliorations ?
C'est la plus grande mise à jour effectuée sur nos outils depuis un moment, mais nous essayons continuellement d'optimiser l'efficacité et la facilité d'utilisation de ces outils. Cependant, durant la haute saison des vacances, la rapidité et la stabilité sont d'une importance extrême pour nos partenaires, et nous ne ferons donc plus aucun autre changement jusqu'à la fin de l'année. En attendant, nous sommes toujours à l'écoute de vos avis et de vos suggestions.


Si vous souhaitez nous donner votre avis sur ces changements, ou sur ce que vous souhaiteriez changer à l'avenir, écrivez-nous à merchantservices-fr@shopzilla.com .

Si vous n'avez jamais listé vos produits sur le site de Comparaison de Prix Shopzilla, ou si vous voulez savoir comment cela pourrait augmenter vos ventes pendant la période de Noël, appelez le 01 72 02 00 88 ou écrivez-nous à ventes@shopzilla.com . Il n'y a pas de frais de dossier ou de contrats de longue durée, et vous pouvez facilement fixer un budget pour éviter les dépenses excessives.

Les Evaluations Marchands Shopzilla Arrivent Sur Google AdWords Et Google Shopping

De Nouvelles Fonctionnalités Facebook Arrivent Dans Les Avis Produits Shopzilla

Depuis son implantation en Europe en 2004, Shopzilla continue à faire évoluer et à étoffer ses services pour les marchands au-delà de son activité principale de comparateur en ligne. Dernier service en date ajouté à la gamme en octobre 2009, les Avis Produits Shopzilla offrent aux marchands de toute taille un accès aux avis générés par les consommateurs. Les marchands qui souscrivent aux Avis Produits Shopzilla peuvent maximiser leurs ventes, améliorer l’expérience d’achat en ligne de leurs clients ainsi que leur référencement naturel en ajoutant à leur site web du contenu unique généré par les utilisateurs. La société continuera à innover en lançant de nouveaux services pour les marchands tels que les Avis Produits Shopzilla, sous le nouveau nom de marque Les Solutions Shopzilla.

Aujourd’hui, Shopzilla dévoile également son nouveau site Web pour les Solutions Shopzilla. Les marchands qui souhaitent accroître leurs ventes et améliorer l’expérience en ligne de leurs consommateurs en interagissant davantage avec ces derniers peuvent dès à présent découvrir les services complets offerts par Shopzilla sur www.lessolutionsshopzilla.fr . Les marchands trouveront également sur le site des informations tarifaires, des études de cas ainsi que d’autres ressources.

Les Solutions Shopzilla offrent une solution complète aux marchands en ligne qui souhaitent accroître leurs ventes et mieux interagir avec leurs clients. « Shopzilla met depuis longtemps en relation marchands et consommateurs et nous nous réjouissons de pouvoir offrir aux marchands, quelle que soit leur taille, des services complets à haute valeur ajoutée» , a déclaré Scott Macon, Directeur Général de Shopzilla Europe.

À propos de Shopzilla, Inc.
Shopzilla, Inc. gère un portefeuille leader de comparateurs en ligne aux États- Unis et en Europe, composé de Bizrate, Beso, Shopzilla, PrixMoinsCher et SparDeinGeld. Grâce à son portefeuille unique de sites Web attrayants et instructifs, Shopzilla permet aux acheteurs d’avoir accès à plus de 100 millions de produits proposés par des dizaines de milliers de marchands. Avec une audience globale de plus de 40 millions d’acheteurs mensuels qui visitent ses sites propriétaires ainsi que son réseau d’affiliation, Shopzilla constitue une source leader de feedback ventes et consommateurs pour les marchands en ligne et les annonceurs de l’e-commerce. A partir de ses bureaux de Los Angeles, de San Diego et de Londres, la société gère des sites et services commerciaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne. Shopzilla, Inc. appartient à Scripps Networks Interactive (NYSE : SNI).

LONDRES--(BUSINESS WIRE)-- Shopzilla, Inc., leader mondial des guides d’achats et un pionnier dans le domaine du contenu de classements et d’avis générés par les utilisateurs, a annoncé aujourd'hui son partenariat avec PowerReviews, un important prestataire d’avis de clients et de solutions de commerce social, visant à distribuer les solutions d'avis sur les produits de PowerReviews en Europe. Ce partenariat stratégique va permettre à Shopzilla de fournir aux cybercommerçants de toutes tailles un accès à un contenu d’avis générés par les consommateurs via les solutions Enterprise et Express de PowerReviews.

En étendant la portée du contenu de classements et d’avis, Shopzilla continue d’améliorer la pratique d’achat en ligne pour les cybercommerçants et leur communauté de cyberacheteurs. « La vision de Shopzilla est de défendre la voix des consommateurs et de favoriser leurs relations avec marchands. En ajoutant les capacités innovantes d’avis sur les produits de PowerReviews à notre plate-forme de recherche existante, nous estimons que nous pourrons faire entendre la voix des clients tout en offrant des services à valeur ajoutée aux marchands pour les aider à mieux connaitre leurs clients et à maximiser leurs ventes », a déclaré Scott Macon, directeur général de Shopzilla Europe.

D’après une enquête récente réalisée par Opinion Research Corporation, 83 % des acheteurs indiquent que les avis en ligne ont influencé leurs décisions d’achat, et une enquête de Nielsen Research a révélé que 80 % des consommateurs lisent les avis avant d’effectuer un achat en ligne. En fournissant des plates-formes d’avis puissantes, mais conviviales aux marchands quelque soit leur taille, Shopzilla va permettre aux consommateurs d’accéder à des informations d’achat pertinentes sur le point d’achat, améliorant ainsi le taux de conversion des cybermarchands participants. Par ailleurs, le contenu compatible avec les moteurs de recherche va renforcer les listages de recherche organiques et augmenter le trafic libre pour les sites de détail participants. Globalement, les solutions PowerReviews ont fait leurs preuves. Elles ont permis d’augmenter les ventes des sites de marchands et de marque, et ce, parfois jusqu’à 50 %.

« Nous sommes ravis que Shopzilla ait fait confiance à PowerReviews pour fournir nos avis et nos solutions de commerce social basés sur des mots-clés en Europe », a indiqué Andy Chen, président-directeur général de PowerReviews. « Les marchands vont grandement bénéficier de la capacité de Shopzilla à fournir un soutien local à sa base établie de marchands avec des outils PowerReviews qui assurent la rentabilité de l’investissement ».

Shopzilla compte offrir la suite complète de solutions PowerReviews à ses marchands en ligne. À savoir :

• Review Snapshot® – un résumé instantané des avis qui rationnalise le processus de recherche pour les consommateurs.
• Acheteur certifié– une fonctionnalité qui crée la confiance du consommateur d’après un grand nombre d’avis crédibles.
• Points de vue par affinité – la possibilité pour les consommateurs de trouver des avis publiés par des personnes qui leur ressemblent.
• Inline SEO – la possibilité de fournir facilement le contenu généré par l’utilisateur d’une manière compatible avec les moteurs de recherche afin d’augmenter le trafic et les ventes à partir d’une recherche organique.
• Services de modération de contenu (pour le marchand) – chaque avis est lu par un modérateur et filtré pour éliminer tout contenu malveillant et sans lien avec le produit.

À propos de Shopzilla, Inc.

Shopzilla, Inc. est l’un des réseaux d’achat en ligne les plus importants et les plus complets du web. Par le biais de ses sites de comparaison d’achat leaders, www.shopzilla.fr , www.prixmoinscher.com , www.bizrate.com et www.shopzilla.com , Shopzilla aide les acheteurs à trouver la valeur optimale de presque tout ce qu’ils veulent acheter chez des milliers de marchands en ligne. Shopzilla, dont le siège est situé à Los Angeles, en Californie et qui compte un bureau international à Londres, exploite des sites aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne. La société Shopzilla, Inc. est détenue par Scripps Networks Interactive, Inc. (NYSE : SNI), qui inclut des réseaux nationaux de télévision de mode de vie tels que HGTV, The Food Network, Fine Living et bien d’autres.

À propos de PowerReviews

PowerReviews (www.powerreviews.com ) propose des avis de clients et des solutions de commerce social aux détaillants et aux marques. L’approche innovante basée sur des motsclés de la société, qui consiste à collecter, organiser, structurer et modérer des avis, améliore les ventes de produits de manière significative, générant la plus grande augmentation de vente du secteur. PowerReviews collabore avec plus de 800 détaillants et marques sur plus de 2 600 sites Web, y compris Staples, REI, Drugstore.com, Gardener’s Supply, Diapers.com, Callaway et Jockey. Outre sa solution Enterprise, PowerReviews propose une solution à la demande pour les petites et moyennes entreprises appelée PowerReviews Express (www.powerreviewsexpress.com ). PowerReviews exploite également pour les consommateurs un site d’avis et de recommandations de produits appelé Buzzillions.com (www.buzzillions.com ).

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.